Kullanım Koşulları

Salonado platformunun müşteriler tarafından kullanımına ilişkindir. Salonlar için ek olarak Salon Ortakları için Genel İşlem Şartları geçerlidir.

§ 1 Kapsam ve sağlayıcı

(1) Bu Kullanım Koşulları, salonado.com adresinden ve Salonado'nun varsa mobil uygulamaları (uygulamalar) üzerinden erişilebilen Salonado platformunun (aşağıda birlikte "Platform") son müşteriler (aşağıda "Kullanıcılar") tarafından kullanımı için geçerlidir. Uygulamaların kullanımında ek olarak ilgili uygulama mağazasının koşulları geçerli olabilir.

(2) Platformun sağlayıcısı Salonado, Viktor Töws, Röpkestraße 61, 40235 Düsseldorf, Almanya'dır (aşağıda "Salonado", "biz"). Bize iletişim formumuz üzerinden ulaşabilirsiniz.

§ 2 Salonado'nun hizmetleri

(1) Salonado bir aracılık platformudur. Kullanıcıların, Platformda listelenen salonlarda (aşağıda "Salonlar") kuaför, güzellik ve benzeri hizmetleri bulmasını ve çevrim içi randevu almasını sağlarız.

(2) Rezerve edilen hizmetlere ilişkin sözleşmeler yalnızca Kullanıcı ile ilgili Salon arasında kurulur. Salonado, hizmet sözleşmesinin tarafı olmaz, rezerve edilen hizmetleri kendisi sunmaz ve bunların ifasını veya kalitesini taahhüt etmez.

(3) Salon profillerinin içerikleri (özellikle hizmetler, fiyatlar, çalışma saatleri, görseller ve açıklamalar) ilgili Salonlara aittir. Salonado bunların doğruluğu, eksiksizliği ve güncelliği konusunda herhangi bir garanti vermez.

(4) Platformun kullanımı Kullanıcılar için ücretsizdir. Yalnızca Salonda rezerve edilen hizmetin bedeli ödenir; Salonado Kullanıcılardan herhangi bir rezervasyon veya hizmet ücreti almaz.

§ 3 Kayıt, kullanıcı hesabı ve misafir rezervasyonu

(1) Randevular kayıt olmadan misafir olarak veya ücretsiz bir kullanıcı hesabıyla alınabilir. Kayıt, e-posta adresiyle veya mevcut bir Google hesabı üzerinden yapılabilir.

(2) Platformun kullanılması, Kullanıcının reşit olmasını veya yasal temsilcilerinin onayıyla rezerve edilen hizmetlere ilişkin geçerli sözleşmeler yapmaya yetkili olmasını gerektirir.

(3) Kayıt ve rezervasyon sırasında doğru ve eksiksiz bilgi verilmelidir. Erişim bilgileri gizli tutulmalıdır; üçüncü kişilere aktarılmasına izin verilmez. Kullanıcı, hesabının kötüye kullanıldığına dair belirtiler bulunması halinde bizi gecikmeksizin iletişim formumuz üzerinden bilgilendirir.

(4) Kullanıcı hesabını istediği zaman silebilir. Yasal saklama yükümlülükleri bundan etkilenmez.

§ 4 Rezervasyon ve salonla sözleşmenin kurulması

(1) Kullanıcı Platformda salonu, hizmeti, randevuyu ve gerektiğinde bir çalışanı seçer ve rezervasyonu bu amaçla öngörülen buton aracılığıyla tamamlar.

(2) Rezervasyonun tamamlanmasıyla seçilen hizmete ilişkin sözleşme Kullanıcı ile Salon arasında kurulur. Kullanıcı e-posta ile bir rezervasyon onayı alır.

(3) Gösterilen fiyatlar Salonlar tarafından belirlenir ve aksi belirtilmedikçe yasal katma değer vergisi dahil nihai fiyatlardır.

§ 5 Ödeme

(1) Salona bağlı olarak ödeme, salonda yerinde veya rezervasyon kapsamında çevrim içi olarak yapılır. Hangi ödeme seçeneklerinin mevcut olduğu rezervasyon sürecinde gösterilir.

(2) Çevrim içi ödemeler, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme tutarı doğrudan ilgili Salon adına tahsil edilir; ödeme, Salona karşı borcu sona erdirici etkiyle yapılır. Salonado kendisi herhangi bir ödeme hizmeti sunmaz. Ek olarak Gizlilik Politikamızdaki açıklamalar geçerlidir.

(3) Başlatılan bir çevrim içi ödeme tamamlanmazsa rezervasyon gerçekleşmez; ayrılan randevu yeniden serbest bırakılır.

§ 6 İptal, randevu değişikliği ve randevuya gelmeme

(1) Rezerve edilen randevular Platform üzerinden veya rezervasyon onayında yer alan işlevler aracılığıyla iptal edilebilir ya da ertelenebilir.

(2) Ücretsiz iptalin veya randevu değişikliğinin mümkün olup olmadığı ve hangi zamana kadar mümkün olduğu, rezervasyon sürecinde veya rezervasyon onayında bildirilen ilgili Salonun koşullarına göre belirlenir.

(3) Kullanıcı rezerve edilen randevuya iptal etmeden gelmezse, Kullanıcı ile Salon arasında kurulan sözleşmeden Salon lehine talepler doğabilir. Mazeretsiz olarak tekrar tekrar randevuya gelinmemesi, § 12 uyarınca kullanıcı hesabının askıya alınmasına yol açabilir.

§ 7 Cayma hakkı

(1) Boş zaman etkinlikleriyle bağlantılı hizmetlere ve ifası için belirli bir tarih öngörülen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Alman Medeni Kanunu) uyarınca yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle bir Salonda rezerve edilen randevu, mesafeli sözleşmelere ilişkin hükümler uyarınca cayma yoluyla geri alınamaz. § 6 uyarınca iptal imkanları bundan etkilenmez.

(2) Platformun kendisine ilişkin kullanım sözleşmesi Kullanıcı için ücretsizdir ve hesabın silinmesiyle istenildiği zaman sona erdirilebilir.

§ 8 Değerlendirmeler ve içerik bildirimi

(1) Kullanıcılar Salonları değerlendirebilir. Değerlendirmeler, değerlendirilen Salonla ilgili kişisel ve gerçek bir deneyime dayanmalı ve nesnel bir dille yazılmalıdır.

(2) Özellikle gerçeğe aykırı olgu iddiaları, hakaret ve aşağılayıcı eleştiriler, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler, başkası adına veya ücret karşılığında yapılan değerlendirmeler ile kendi işletmesine veya rakip bir işletmeye ilişkin değerlendirmeler yasaktır.

(3) Kullanıcı, değerlendirmeyi göndermekle Salonado'ya değerlendirmeyi Platformda süre ve yer bakımından sınırsız olarak yayımlama hakkı tanır. Yayımlanma hakkı talep edilemez. Salonado, bu koşulların veya yasal hükümlerin ihlal edildiğine dair somut belirtiler bulunması halinde değerlendirmeleri inceleyebilir ve kaldırabilir. İfade edilen görüşler Salonado'ya değil, ilgili yazarlara aittir.

(4) Platformda yayımlanan bir içeriğin hukuka aykırı olduğunu düşünen herkes (ör. hakaret içeren veya gerçeğe aykırı bir değerlendirme), bunu içeriği ve gerekçeleri belirterek iletişim formumuz üzerinden bize bildirebilir. Her bildirimi inceler ve hukuka aykırı içerikleri kaldırır veya erişime kapatırız.

§ 9 Yasak kullanım

Özellikle şunlar yasaktır: ciddi bir bağlanma iradesi olmadan yapılan rezervasyonlar (sahte ve test rezervasyonları), başkasına ait veya yanlış bilgilerin verilmesi, Platformun otomatik olarak taranması (scraping), teknik altyapıya müdahale edilmesi, virüs veya diğer zararlı yazılımların yüklenmesi, sistemlerimize yetkisiz erişim sağlama girişimleri ve yürürlükteki hukuku ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden her türlü kullanım.

§ 10 Fikri mülkiyet

(1) Platform ve içerikleri (Kullanıcılar ve Salonlar tarafından eklenen içerikler hariç olmak üzere özellikle metinler, tasarım, logolar, yazılım ve veri tabanları) telif hakkı ve marka hukuku kapsamında korunmaktadır. "Salonado" adı ve buna ait işaretler önceden onayımız alınmadan kullanılamaz.

(2) Kullanıcılar Platformu ve içeriklerini yalnızca özel, ticari olmayan amaçlarla ve öngörülen işlevler çerçevesinde kullanabilir. Bunun ötesine geçen her türlü çoğaltma, yayma veya kamuya erişilebilir kılma, metin biçiminde önceden onayımızı gerektirir.

§ 11 Erişilebilirlik, üçüncü kişi içerikleri ve sorumluluk

(1) Salonado, Platformu mümkün olduğunca kesintisiz sunmaya çalışır. Sürekli erişilebilirlik talep edilemez; bakım çalışmaları, geliştirmeler ve teknik arızalar geçici kısıtlamalara yol açabilir.

(2) Platformun üçüncü kişilere ait harici internet sitelerine bağlantılar içermesi halinde, bunların içeriklerinden ilgili sağlayıcılar sorumludur; hukuk ihlallerinden haberdar olmamız halinde ilgili bağlantıları kaldırırız.

(3) Salonado, kast ve ağır ihmal, hayatın, vücut bütünlüğünün veya sağlığın ihlalinden doğan zararlar ile Produkthaftungsgesetz (Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu) uyarınca sınırsız olarak sorumludur. Temel sözleşme yükümlülüklerinin (ifası sözleşmenin usulüne uygun şekilde yerine getirilmesini mümkün kılan ve Kullanıcının uyulacağına düzenli olarak güvenebileceği yükümlülükler) hafif ihmalle ihlal edilmesi halinde sorumluluk, sözleşmeye özgü ve öngörülebilir zararla sınırlıdır. Bunun dışında sorumluluk hariç tutulmuştur.

(4) Salonlar tarafından sunulan hizmetlerin ifasından, kalitesinden ve ayıpsız olmasından yalnızca ilgili Salon sorumludur.

§ 12 Hesabın askıya alınması ve sona erdirilmesi

(1) Salonado, Kullanıcının bu Kullanım Koşullarını ağır şekilde veya tekrar tekrar ihlal etmesi ya da bir hesabın kötüye kullanıldığına dair haklı bir şüphe bulunması halinde kullanıcı hesaplarını geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Karar verilirken Kullanıcının menfaatleri uygun şekilde dikkate alınır.

(2) Kullanıcının hesabını istediği zaman silme hakkı bundan etkilenmez.

§ 13 Veri koruma

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgileri Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.

§ 14 Bu Kullanım Koşullarında yapılacak değişiklikler

Salonado, bunun için nesnel bir sebep bulunması (ör. kanun değişiklikleri, yeni işlevler) ve değişikliğin Kullanıcı açısından makul olması halinde, bu Kullanım Koşullarını ileriye dönük olarak değiştirebilir. Kayıtlı Kullanıcılar, değişikliklerden yürürlüğe girmelerinden en az dört hafta önce metin biçiminde haberdar edilir. Kullanıcı bu süre içinde itiraz etmezse veya değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Platformu kullanmaya devam ederse, değiştirilen koşullar kabul edilmiş sayılır; bu husus bildirimde ayrıca belirtilir.

§ 15 İletişim ve tüketici uyuşmazlıklarının çözümü

(1) Platformla ilgili sorularınızı ve şikayetlerinizi lütfen iletişim formumuz üzerinden bize iletin. Taleplerinizi kısa sürede yanıtlamaya çalışırız.

(2) Salonado, Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG, Alman Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü Kanunu) anlamında bir tüketici hakem kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmakla yükümlü değildir ve katılmaya istekli değildir.

§ 16 Son hükümler

(1) BM Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler bakımından bu hukuk seçimi, ancak tüketicilerin mutad meskenlerinin bulunduğu devletin hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumadan yoksun bırakılmamaları ölçüsünde geçerlidir.

(2) Bu Kullanım Koşullarının münferit hükümlerinin geçersiz olması veya sonradan geçersiz hale gelmesi halinde, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.